+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Врачи о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Врачи о защите прав потребителей

В настоящее время защите прав пациентов уделяется большое внимание. В результате за период — гг. Федеральный закон О защите прав потребителей позволил пациентам оценивать качество оказанной медицинской услуги. В результате за период ? В связи с этим возникает вопрос, насколько защищен врач от необоснованных жалоб пациентов и как с правовой точки зрения он должен действовать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям.

Превентивные методы защиты — разные взгляды на работу врача

В последнее время мы наблюдаем очень тревожную тенденцию: меняется главная медицинская парадигма, согласно которой врач в глазах пациента — специалист, который всё знает и всё умеет, и его рекомендации не ставятся под сомнение. Сегодня пациент врачу не доверяет, его рекомендации подвергает сомнению, более того, он вообще более склонён лечить себя сам, а если и приходит к врачу, то нередко сам диктует доктору, что необходимо ему назначить.

Когда это началось, и обратимо ли это? Можно ли считать происходящее неизбежным следствием информатизации, прочно вошедшей в нашу жизнь? Или же налицо результат разбалансированности самой системы здравоохранения — её экономики, организационных процессов? Первая — отношение людей к отечественному здравоохранению стало портиться с началом его коммерциализации.

В советские времена в системе охраны здоровья в принципе не существовало коммерческой составляющей, медицина в СССР была по-настоящему бесплатной, и у человека не было ощущения, что на его болезни кто-то может заработать. С тех пор как в лечебных учреждениях появились кассы и прейскуранты, естественный вопрос, который возникает у пациента, когда ему предлагают заплатить, — а настолько ли всё серьёзно, чтобы отдавать деньги за лечение?

А так ли на самом деле дорого стоит эта операция, или здесь чья-то прямая выгода? Вторая причина — антиреклама медицины, которая усердно создаётся усилиями средств массовой информации. В погоне за тиражами печатных изданий и рейтингами телеканалов журналисты наперегонки публикуют сообщения о неблагоприятных исходах лечения пациентов, причём выводы об однозначных ошибках врачей делаются ещё до того, как самая первая комиссия завершит разбирательство.

Разумеется, у населения страны постепенно складывается стойкое впечатление, что в нашей медицине всё как-то не очень хорошо. Третья причина — вина самого врачебного сообщества. Самозабвенно занимаясь лечением больных, мы зачастую не задумываемся о том, как нас воспринимает общество, и что нам уготовано контрольно-надзорными органами из-за того, что абсолютное большинство наших коллег очень плохо подковано в плане нормативноправового обеспечения медицинской деятельности.

Все помнят, насколько негативной тогда была реакция медицинского сообщества: мы служим медицине и людям, но при этом не услуживаем пациентам, а помощь им оказываем. И эта ошибочная трактовка привела к тому, что на медицинскую деятельность стало распространяться действие закона о защите прав потребителей. В нём всё изложено чётко: требования к качеству услуг, правила их оказания, ответственность перед потребителем за некачественно оказанные услуги. Основная идея закона такова: любая услуга, которую мы получаем, — будь то ремонт обуви, мойка автомобиля или операция полной замены аорты больному человеку — должна быть стопроцентно качественной.

И ещё — это особенно важно! Бесспорно, с точки зрения потребителя такое право, данное ему законом, — это хорошо. Но с точки зрения медицинских работников — это очень плохо. Потому как при оказании медицинской помощи мы не можем гарантировать, что она всегда будет стопроцентно качественной.

Более того, в ряде случаев медицинская помощь изначально не может быть качественной, если рассматривать её с позиции закона о защите прав потребителей: к примеру, когда речь идёт о безнадёжно больном или умирающем пациенте. Мы не можем при циррозе поставить пациенту новую печень. Не можем гарантировать полное выздоровление после инфаркта миокарда или инсульта. Мы не можем обещать родителям, что их недоношенный, родившийся граммовым ребёнок выживет. Рассмотрим иную ситуацию: врач оказал пациенту помощь в тяжелейшей ситуации, спас от смерти.

Но после этого человек должен всю жизнь постоянно принимать лекарства, он будет иметь ограничения по физической нагрузке или окажется в инвалидной коляске. Это можно считать качественно оказанной услугой?

С точки зрения врача — да, а сточки зрения потребителя и закона — нет. Ведь, если следовать букве этого закона, человек пришёл к врачу больным, а должен выйти от него здоровым.

Ну не абсурд ли? Те критерии качества, которые мы разрабатываем внутри медицинского сообщества, не имеют ничего общего с положениями закона о защите прав потребителей. Критерии качества в выполнении хирургического вмешательства совсем не такие, как критерии качества костюма, сшитого портным, или супа, варенного поваром ресторана. И строго в соответствии с буквой того же закона пациент всегда прав, а медработник всегда не прав. О каком уважении и доверии общества к врачам можно после этого говорить?!

И я считаю, что это должно быть исправлено. Мне видится правильным следующее определение: медицинская помощь — это совокупность медицинских вмешательств. Такая формулировка максимально близка к сути того, что мы делаем. Ведь и сегодня мы в истории болезни не пишем, что пациенту была оказана услуга, мы пишем о проведённом лечении.

И письменное согласие у него мы берём не на оказание услуг, а на выполнение медицинских вмешательств. Толчком к тому, чтобы пациенты стали активно обращаться в суд с обвинениями в адрес врачей, стало Постановление пленума Верховного суда России от г. Интересно, что тот же Пленум Верховного суда вывел услуги адвокатов и нотариусов из-под действия закона о защите прав потребителей, сославшись на то, что эти категории юристов якобы занимаются оказанием услуг гражданам по заданию государства.

Странная дифференциация. А медицинская помощь в системе ОМС оказывается населению страны не по заданию государства? Разве она не является в России одной из главных социальных гарантий? Также нам следует обратиться в Верховный суд с предложением ещё раз вернуться к данному вопросу и пересмотреть своё решение относительно распространения действия закона о защите прав потребителей на работу учреждений здравоохранения.

Ваш e-mail не будет опубликован. Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев. Отношения пациента и врача как заказчика и исполнителя ведут к пропасти.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Online трансляция

Место лечащего врача в судебном споре с пациентом. Служебная проверка как доказательство в судах. Регрессные споры: особенности доказывания Врач и клиника: основные аспекты и проблемы взаимодействия с точки зрения прав потребителей. Судебная практика Семинар 25 сентября года в Москве. Москва, Измайловское шоссе, д. Стоимость 6 рублей, для членов Национальной ассоциации медицинских организаций предусмотрено участие одного представителя от организации бесплатно. В стоимость входит обед и брошюры:.

Правовая защита врача

В последнее время мы наблюдаем очень тревожную тенденцию: меняется главная медицинская парадигма, согласно которой врач в глазах пациента — специалист, который всё знает и всё умеет, и его рекомендации не ставятся под сомнение. Сегодня пациент врачу не доверяет, его рекомендации подвергает сомнению, более того, он вообще более склонён лечить себя сам, а если и приходит к врачу, то нередко сам диктует доктору, что необходимо ему назначить. Когда это началось, и обратимо ли это? Можно ли считать происходящее неизбежным следствием информатизации, прочно вошедшей в нашу жизнь? Или же налицо результат разбалансированности самой системы здравоохранения — её экономики, организационных процессов? Первая — отношение людей к отечественному здравоохранению стало портиться с началом его коммерциализации.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Калмыкию с рабочим визитом прибывает главный государственный санитарный врач России

Бесплатная книга по тактике защиты медицинского работника от претензий населения, беспредела начальства, оскорблений СМИ и др. Дорогие коллеги! Национальная медицинская палата подготовила книгу, посвященную вопросам защиты прав медицинских работников: "Защита прав врачей: практикум по тактике", в которой я выступил ответственным редактором, а мои партнеры - соавторами.

Программу ведет Татьяна Валович. Татьяна Вольская: Каждый человек может выступить в роли пациента, каждый может стать жертвой врачебной ошибки, тем более что в последнее время появилось очень много медицинских фирм - и много вопросов.

Верховный суд РФ обязал врачей объяснять пациентам курс проводимого лечения и предупреждать о возможных последствиях планируемых процедур. Высшая инстанция указала, что на клиентов медучреждений распространяется закон о правах потребителей и, следовательно, медики должны своевременно предоставлять клиентам всю достоверную информацию об услугах, чтобы у пациента была возможность правильного выбора. При этом такое положение распространяется как на пациентов, оплачивающих процедуры, так и на тех, кто получает лечение по полису обязательного медицинского страхования, отмечает ВС РФ.

Качество предоставляемой медицинской помощи в России и условия защиты прав пациента и врача

Начиная разговор о правах медицинских работников, первое, что следует отметить, это то, что они значительно уступают правам пациента. В настоящее время проблема защиты прав врачей в правовой науке разрабатывается недостаточно. Главным образом это касается прав пациента. В настоящее время правовые исследования в области защиты прав врачей имеют не только теоретическое, но и большое практическое значение.

И если случаи уголовного преследования врачей достаточно редки, то количество гражданских исков стремительно увеличивается. Что касается документации, то тут также возникают вопросы. Действительно, согласно ст.

Имеет ли врач права?

При необходимости юрист обеспечивает сопровождение переговоров, участвует в судебных заседаниях, способствует обжалованию актов. Благодаря квалифицированному юридическому сопровождению не нужно содержать собственный штат адвокатов в организации. ЦЕЛЬ АДВОКАТСКОГО ЗАПРОСА ОРГАНИЗАЦИЯМ Сбор сведений уполномоченным юристом осуществляется как для получения новой информации, так и для легализации источников получения уже имеющейся.

Представляя интересы своих доверителей, адвокаты могут делать запрос на получение разнообразной информации: наличия судимостей; фактов привлечения к административной ответственности; права собственности; фактов обращения в медучреждения; постановке на учет в ПНД и др.

Верховный суд обязал врачей объяснять пациентам курс лечения

Редутная, 10 Администрация портала: Украина, Киев, ул. Редутная, 10 Юридическая консультация на портале Lawyer. Мы предлагаем альтернативный подход оказания правовой помощи и получения опыта на юридической арене. Lawyer это многогранная сеть, своего рода живой организм который растет и развивается с неимоверной скоростью о возможностях которого можно говорить часами.

В настоящее время защите прав пациентов уделяется большое внимание. Федеральный закон «О защите прав потребителей».

Требуется защита. Как разрешить спор врачей и пациентов

А сама сестра может отказаться от данных работ и следовать своему решению. Здравствуйте, Работаю в частном саду по ГПХ. Правда, что запись не ведется в трудовую книжку, а работодатель утверждает, что идут начисления….

Чего изволите-с? Отношения пациента и врача как заказчика и исполнителя ведут к пропасти.

Опыт работы Опыт работы 5 лет, представляет интересы клиентов в судах, ГИБДД, прокуратуре по вопросам лишения водительских прав. Стоимость юридических услуг в Иркутске ст.

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД 6 000 руб.

Для получения бесплатной помощи юриста по телефону по различным тематикам, необходимо оставить заявку на консультацию. Юрист позвонит вам для оказания юридической помощи по вашему вопросу.

Росреестр отказывается регистрировать право собственности, потому что он видит несоответствие фактического использования помещения и земельного участка их назначению.

Чтобы в полном объёме оценить ситуацию, рекомендуем записаться на консультацию, в ходе которой юрист предложит Вам пути решения Вашей проблемы. Если приобретённый товар оказался некачественным, Вы вправе вернуть данный товар и потребовать возврата денег.

Все вопросы, связанные с обеспечением быта и здоровья военнослужащих, регулируются Уставами, утвержденными Указом Президента РФ от 10. Но на практике положения данных нормативно-правовых актов не всегда выполняются.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тимур

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.