+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей отопление

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей отопление

Смотреть комментарии. Я представляю гостей в студии Радио Свобода — это сопредседатель Комитета защиты прав граждан Сергей Селиванкин и соруководитель Ассоциации территориальных общин и объединений Андрей Козельский. Объясните мне, Андрей, за что все-таки люди платят? В так называемых жировках можно увидеть, что за воду и отопление отвечают как минимум пять строчек: горячее и холодное водоснабжение плюс водоотвод для горячего водоснабжения, для холодного водоснабжения, плюс отопление и содержание отопительной сети или водопроводной.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Права потребителей в сфере ЖКХ: Пять спорных вопросов об оплате и долгах

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Судебная коллегия по гражданским делам Пензенского областного суда заслушала в открытом судебном заседании дело по апелляционной жалобе В.

Управление указанным многоквартирным жилым домом осуществляет ТСЖ "Бессоновское". До Истица В. Ухтинка котельной "Пензарыба" прекращена. Считает, что своими действиями по прекращению подачи теплоэнергии ответчики нарушили требования ст.

ТСЖ "Бессоновское" не является потребителем тепловой энергии, а является посредником между теплоснабжающей организацией и гражданами, проживающими в многоквартирном доме и являющимися непосредственными потребителями, в связи с чем незаключение между ТСЖ и ответчиками договора не означает отсутствия договорных отношений и обязанности ответчиков по поставке тепла.

Полагает что в соответствии со ст. Отсутствие письменной формы договора не может служить основанием для признания отсутствия между ними договора как такового. В данном случае, имеет место публичный договор и эти отношения в соответствии с п. Просила признать действия ответчиков по прекращению подачи коммунальной услуги по отоплению в квартиру адрес неправомерными; обязать ответчиков предоставить коммунальные услуги по отоплению - подаче тепловой энергии в квартиру адрес ; взыскать с ответчиков в счет компенсации морального вреда денежную сумму в размере Бессоновский районный суд Пензенской области постановил вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе В. Суду при разрешении дела следовало применить к спорным правоотношениям нормы гражданского права, Закона РФ "О защите прав потребителей", Конституции РФ.

Считает не имеющим значения тот факт, что ТСЖ "Бессоновское" не заключило договор с теплоснабжающей организацией, поскольку лично у нее, как потребителя, договор теплоснабжения считается заключенным с момента первого фактического подключения потребителя в установленном порядке к присоединительной сети п.

Вывод суда о том, что из-за отсутствия договорных отношений между ТСЖ "Бессоновское" и ответчиками, у последних отсутствует обязанность по поставке тепла, противоречит законодательству и разъяснениям судебной практики. Так, согласно разъяснениям Верховного суда, ТСЖ является посредником между теплоснабжающей организацией и гражданами, которые проживают в многоквартирных жилых домах и являются непосредственными потребителями.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции В. Заслушав объяснения лиц, участвующих в судебном заседании, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений, проверив материалы дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда. Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд признал установленным и исходил из того, что исполнителем по предоставлению истице коммунальных услуг по квартире адрес , в том числе, подаче тепловой энергии, является ТСЖ "Бессоновское"; ответчики не совершили действий, нарушающих права и охраняемые законом интересы истицы, их вины в прекращении подачи тепловой энергии в квартиру истицы не установлено.

Данные выводы суда, по мнению судебной коллегии, являются правильными, основанными на собранных по делу и правильно оцененных доказательствах, соответствуют нормам действующего законодательства. Согласно ст. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него отвечающего установленным техническим требованиям энергопринимающего устройства, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации, и другого необходимого оборудования, а также при обеспечении учета потребления энергии.

В случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, обязанность обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность энергетических сетей, а также приборов учета потребления энергии возлагается на энергоснабжающую организацию, если иное не установлено законом или иными правовыми актами п.

К отношениям по договору энергоснабжения, не урегулированным настоящим Кодексом , применяются законы и иные правовые акты об энергоснабжении, а также обязательные правила, принятые в соответствии с ними.

Правоотношения в сфере производства и передачи тепловой энергии регулируются ФЗ РФ "О теплоснабжении", который устанавливает, что под теплоснабжением понимается деятельность, связанная со снабжением горячей водой паром систем отопления и горячего водоснабжения жилых и общественных зданий и технологических потребителей;.

Правила заключения договора энергоснабжения теплоснабжения многоквартирных домов Гражданским кодексом РФ и ФЗ РФ "О теплоснабжении" не урегулированы и предусмотрены жилищным законодательством. Так, в соответствии с п. Постановлением Правительства РФ от При этом под "исполнителем" понимается юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы;. Как установлено судом, управление многоквартирным домом адрес , в котором находится квартира истца, осуществляется ТСЖ "Бессоновское".

Договор на приобретение тепловой энергии для оказания коммунальных услуг жителям указанного дома между ТСЖ и ответчиками не заключен.

Отнесение ТСЖ "Бессоновское" к исполнителям коммунальных услуг основано на п. В силу прямого указания закона ст. В связи с этим избранная управляющая организация обязана в полном объеме, предусмотренном законом, выполнять работы и оказывать услуги в интересах собственников помещений многоквартирного дома. В сфере оказания жилищных и коммунальных услуг управляющая организация с момента принятия дома в управление приобретает статус исполнителя этих услуг, наделяющий ее правами и возлагающий обязанности в отношениях с потребителями услуг, поставщиками ресурсов, иными лицами.

При выборе собственниками помещений в многоквартирном доме способа управления домом в виде ТСЖ, именно управляющая организация должна заключить с ресурсоснабжающими организациями договоры на приобретение всех коммунальных ресурсов, предоставление которых возможно исходя из степени благоустройства многоквартирного дома п. Ссылка в жалобе на то, что ТСЖ является посредником между теплоснабжающей организацией и гражданами, которые проживают в многоквартирных жилых домах и являются непосредственными потребителями, обоснованная п.

Указанные разъяснения даны применительно к отношениям по отключению от тепловой энергии всего дома, если созданное в нем ТСЖ имеет задолженность перед теплоснабжающей организацией по оплате коммунальных услуг, и не изменяют статуса ТСЖ, установленного п. Частью 2 ст. Таким образом, действующим законодательством не предусмотрена обязанность ресурсоснабжающих организаций заключать с собственниками помещений в многоквартирных домах договоры на предоставление коммунальных услуг при наличии способа управления многоквартирным домом - ТСЖ.

В многоквартирном доме, управляемом ТСЖ, собственники жилых помещений квартир не могут быть абонентами по договору теплоснабжения, поскольку внутриквартирные сети и оборудование собственников помещений присоединены к общедомовым сетям, обслуживание которых осуществляется ТСЖ "Бессоновское", а не к сетям энергоснабжающей организации.

При этом доказательств наличия отдельных энергопринимающих устройств, с помощью которых подавалась бы тепловая энергия в квартиру истицы, материалы дела не содержат. Кроме того, как следует из ответа ОАО "Метан" от Следовательно, довод апелляционной жалобы о том, что суду при разрешении спора следовало руководствоваться п.

По тем же основаниям судебная коллегия не может согласиться с доводом искового заявления о нарушении ответчиками положений ст. Довод жалобы о необходимости применения к спорным правоотношениям ФЗ РФ "О защите прав потребителей" является несостоятельным, поскольку согласно разъяснениям содержащимся в п. Между тем, суд не установил наличие у ответчиков статуса исполнителя коммунальных услуг, применительно к понятию, данному в п.

Между тем, неверный вывод суда в этой части не повлек за собой неправильное разрешение спора по существу и вынесение незаконного решения. Отказывая в удовлетворении исковых требований о признании неправомерными действий ответчиков по прекращению предоставления тепловой энергии, суд указал на отсутствие оснований для удовлетворения иска, поскольку таких действий в действительности ответчиками не производилось.

Доказательств обратного материалы дела не содержат. Выводы суда мотивированы, основаны на исследованных доказательствах по делу, нарушений процессуального закона не допущено.

Изложенное в жалобе не опровергает выводы суда, так как приведенные в ней обстоятельства не отражают установленного судом в совокупности всех доказательств, не основаны на правильном толковании закона либо не имеют правового значения для данного дела и направлены на переоценку установленного судом. При таких обстоятельствах оснований для отмены решения не имеется. Руководствуясь ст. Решение Бессоновского районного суда Пензенской области от Круглый стол "Законодательные инициативы: медицинские осмотры, диспансеризация и вакцинация — залог охраны общественного здоровья".

Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от N извлечение ключевые темы: теплоснабжение - энергосервис - предоставление коммунальных услуг - многоквартирный дом - защита прав потребителей. Апелляционное определение СК Пензенского областного суда от 5 июня г.

N извлечение ключевые темы: теплоснабжение - энергосервис - предоставление коммунальных услуг - многоквартирный дом - защита прав потребителей 28 октября Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Защита документов

В соответствии с п. Отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг в настоящее время регулируются действующими в части Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными постановлением Правительства РФ от Названными правилами установлено, что исполнитель коммунальных услуг обязан обеспечить гражданам бесперебойное отопление жилого помещения в течение всего отопительного периода в зависимости от температуры наружного воздуха. При этом согласно п.

Права потребителей в отопительный сезон

Смотреть комментарии. Загрузить больше комментариев. Ссылки для упрощенного доступа Вернуться к основному содержанию Вернутся к главной навигации Вернутся к поиску. Реалии Север.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей ЖКХ

Скачать претензию в формате. В соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Исполнителем могут быть управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы; "управляющая организация" - юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, управляющие многоквартирным домом на основании договора управления многоквартирным домом; обязательства по оплате коммунальных услуг мною исполняются надлежащим образом, что подтверждается квитанциями об оплате. Своевременно в сроки установленные законом последствия аварий устранены не были. В то же время в соответствии с пп. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. При этом, в соответствии с пп.

Северск, пр.

По календарю, как предусмотрено в природе, незаметно пришла зима с присущей ей непредсказуемостью и непостоянством погоды. Наступили холода и самое время поделиться с потребителями информацией об их правах при оказании коммунальных услуг по отопления жилых помещений.

Как вернуть деньги за отопление

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка радиатора осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

О правах потребителей при предоставлении услуг отопления ненадлежащего качества. В связи с аварийной ситуацией, повлёкшей нарушения по обеспечению теплоснабжением потребителей г.

Защита прав потребителей услуг ЖКХ накануне начала отопительного сезона

Тема платы за ЖКХ , как выяснилось, - лес дремучий не только для граждан. У судей, которым приходится разбирать такого рода дела и разъяснять права потребителей в сфере ЖКХ, тоже накопилось много вопросов. В одних и тех же ситуациях разные суды принимают разные решения. Недавно пленум Верховного суда внес ясность и принял специальное постановление, где уточнил, как правильно трактовать спорные моменты.

Защита прав потребителей услуг российского ЖКХ

Расписание болезней от 01. Сеть юридических офисов по защите прав военнослужащих и призывников. Работаем с 2007 года.

Бесплатный звонок для всей России: 8-800-2222-670 Запишись сейчас на бесплатную консультацию: Даю согласие на обработку моих перс.

Куда обращаться при переплате за отопление, как вернуть деньги? Я юрист и знаю, что закон о защите прав потребителей.

Так что если по какой-то причине супружеская пара не может иметь ребенка естественным репродуктивным путем, то есть варианты. Ведущая: Усыновить или удочерить ребеночка тоже ведь. Юлия Савочкина: Да, и у меня среди друзей и знакомых есть такие супружеские пары.

Есть вода - колодец и канализация септик. Расположено владение у дороги общего пользования (обычная дорога - трасса).

Задайте вопрос и получите грамотный совет юриста Не хотите ждать. Задайте вопрос - это намного быстрее, чем искать решение самостоятельно.

Помощь в получении ипотеки, субсидии на квартиру;Помощь в любых отраслях права;Юридическое сопровождение под ключ;Досудебное урегулирование спора (Услуги медиатора);Составление юридических документов, анализ, изучение; ЕСТЬ ВОПРОС.

ПОЛУЧИ ОТВЕТ БЕСПЛАТНО - СЕЙЧАС. Многие прибегают к помощи профессиональных экспертов, которые могут четко ответить на ряд волнующих вопросов.

Чаще всего ответ вы получите в течение нескольких минут. Если же проблема имеет более серьезный характер, требующий дополнительного изучения, юрист ответит через больший промежуток времени.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каллистрат

    Присоединяюсь. Это было и со мной. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. pearpomens

    Присоединяюсь. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. Арефий

    Очень хорошая информация

  4. findtrigdi

    И все таки мне кажется что нужно хорошенько подумать над ответом… Такие вопросы нельзя решать сгоряча!

  5. tertpadiwor

    интересную статью. Вот за это Вам большое спасибо!

  6. Орест

    Прелестное сообщение