+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей при мэрии тольятти

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей при мэрии тольятти

Вы пользуетесь устаревшей версией интернет браузера, администрация сайта TltTimes не гарантирует корректную работу сайта в Вашем браузере. Скачайте последнюю версию любого популярного браузера:. Персональные Инфо. Все права на материалы, находящиеся на сайте , охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе, об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта, гиперссылка hyperlink на сайт обязательна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Визит организован в рамках проекта совершенствования законодательства по защите прав потребителей и обеспечения безопасности пищевых продуктов в РФ. Проект рассчитан на 3 года, его основная цель - гармонизация потребительского законодательства и стандартов со странами ЕЭС.

Раздел Палатка по реализации продовольственных товаров, прохладительных напитков

Германский эксперт О. Вайнель, председатель Союза потребителей земли Нижняя Саксония, изучив российскую систему защиты прав потребителей, выработал предложения о создании консультационного центра при мэрии городского округа Тольятти. Была проведена большая подготовительная работа, в ходе которой стороны обменивались информацией, вырабатывали совместные решения. Специалисты мэрии познакомились с организацией консультирования в Германии. Пилотный консультационный центр в г. Тольятти создавался как дополнение к отделу защиты прав потребителей мэрии с целью усилить такую составляющую защиты прав потребителей, как консультирование и информирование.

Такой подход к созданию консультационного центра был поддержан руководством г. Тольятти, которое выразило свою готовность оказать содействие в практической реализации этого решения.

Консультационный центр для потребителей располагается на первом этаже административного здания мэрии в помещении из трех комнат общей площадью более 60 кв. В центре оборудованы рабочие места для консультантов и места для самостоятельной работы потребителей с инфотекой. Созданы условия, как для консультирования широкого круга потребителей по общим вопросам, так и для индивидуального консультирования по конкретным вопросам, имеется возможность и для проведения конфиденциальных консультаций.

Центр доступен для всех, желающих получить консультацию. На вывеске у входа в консультационный центр указаны часы работы, номера телефонов, по которым можно получить консультации. Консультационный центр работает и в субботу, что создает дополнительные удобства для посетителей. Информация о часах работы, видах консультационных услуг и другие данные о центре регулярно размещается в листовках, которые распространяются среди жителей города. Систематически информация о консультационном центре размещалась в виде объявлений и статей в СМИ.

В консультационном центре работают три консультанта с высшим образованием. Все консультанты прошли стажировку в Германии.

Два рабочих места оборудованы факсимильной связью. Для посетителей обеспечен свободный доступ к стеллажам с информационными материалами. Консультационный центр, располагает актуальной информационной базой инфотека , различной специальной и популярной литературой, периодическими печатными изданиями. На ее основе осуществляется консультирование потребителей и повышение квалификации консультантов.

Консультационный центр работает в тесной взаимосвязи с отделом защиты прав потребителя и другими подразделениями мэрии городского округа Тольятти, которые оказывают ему методическое, информационное и организационное содействие. Ведется предварительная запись на консультации. Это, как правило, касается сложных вопросов, требующих большого количества рабочего времени консультанта на подготовку к консультации и саму консультацию.

В основном - это консультации по вопросам строительства, оказания риэлторских, платных медицинских, образовательных, финансовых и др. Определены два дня в неделю для работы консультантов с инфотекой, сбора, обобщения и систематизации различной потребительской информации, а также для работы со средствами массовой информации и населением по месту жительства, проведения открытых мероприятий и выездных консультаций.

Консультанты постоянно проводят работу по рекламному сопровождению деятельности центра, ежеквартально готовят отчеты о его работе. Также предусмотрено специальное время для обработки и анализа обращений потребителей.

Оценка и анализ обращений потребителей несут очень важную содержательную нагрузку, поскольку позволяют определить сферы, в которых потребители наиболее часто сталкиваются с проблемами, что, в свою очередь, дает направленность для поиска необходимой информации.

При создании инфотеки использовался опыт Германии, это касается отбора актуальных тем, структурирования и подготовки информации согласно единому образцу, доступности и ясности изложения информации, систематического ее обновления и актуализации.

Инфотека пополняется также информационными материалами Роспотребнадзора, которые он размещает на своем сайте. В настоящее время инфотека консультационного центра содержит информационные материалы по 50 темам, сгруппированным в четыре раздела, в том числе:. Для наглядности и удобства пользования папки с материалами по каждому разделу имеют определенный цвет.

Если и после самоинформирования у посетителя остаются вопросы, то он имеет возможность обратиться к консультанту центра за дополнительной информацией. Конечно консультационный центр испытывает такие же трудности при формировании инфотеки, какие испытывали союзы потребителей в Германии в начале консультационной деятельности. В случаях, когда только информирование или консультирование не могут помочь потребителям в разрешении возникших конфликтов с хозяйствующими субъектами, консультанты направляют потребителей в отдел по защите прав потребителей или в другие структурные подразделения мэрии, или иные организации в соответствии с их компетенцией и полномочиями.

Теперь о результатах работы консультационного центра. Первого посетителя консультационный центр принял 1 декабря года. Если в декабре г. В г. Более чем пятилетняя работа консультационного центра показала, что его деятельность успешна и востребована жителями города. Необходимо также отметить, что работа центра успешна еще и потому, что в нем работают высококвалифицированные консультанты, которые не только сами постоянно повышают свою квалификацию, но и привлекаются к различным мероприятиям проекта для обмена опытом.

Созданный в Самарской области консультационный центр для потребителей, может послужить примером для подражания при организации консультационных центров для потребителей в других регионах России. В целях ознакомления с опытом работы консультационного центра и его распространения в других регионах России 6 октября в г.

На семинаре присутствовали представители Федерального министерства продовольствия, сельского хозяйства и защиты прав потребителей Германии и Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Российской Федерации.

Горячая линия. Отправить обращение Карта сайта. Версия для слабовидящих. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Владимирской области. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Электронное правительство. Консультационный центр мэрии городского округа г.

Тольятти - развитие и поддержка его деятельности, результаты Консультационный центр решает следующие задачи: - поддержка и представление законных интересов потребителей в экономической и политической сферах; - консультирование населения по вопросам защиты прав потребителей и смежным с ними социальным вопросам; - информирование населения о потребительских свойствах товаров, работ, услуг, в том числе и о результатах тестирования; - просвещение потребителей на различных обучающих и информационных мероприятиях, а также через средства массовой информации; - превентивная защита прав потребителей; - создание систематизированного собрания важной документации и информации, предназначенной для информирования и консультирования потребителей, в том числе и для организации самоинформирования; - сотрудничество с различными организациями в области информирования и консультирования населения по вопросам защиты прав потребителей и другим социальным вопросам.

Все правовые услуги консультационного центра бесплатны. Консультирование осуществляется в следующих формах: - личный прием, - по телефону, - самоинформирование с помощью инфотеки, - виртуальная приемная в Интернете на сайте www. В настоящее время инфотека консультационного центра содержит информационные материалы по 50 темам, сгруппированным в четыре раздела, в том числе: 1 торговля, 2 платные услуги, 3 федеральные, региональные и местные нормативные правовые акты, 4 иные вопросы, не связанные с защитой прав потребителей, Для наглядности и удобства пользования папки с материалами по каждому разделу имеют определенный цвет.

Каждый материал обязательно включает в себя: - соответствующие нормативные правовые акты, - памятки для потребителей, - результаты тестов, - образцы заявлений, - подборку публикаций в СМИ, - советы потребителям и другие полезные для потребителей материалы. Разработка и продвижение сайта — FMF. Адрес: , г. Владимир, ул. Офицерская, д. Телефон: 8 Электронная почта.

Защита прав потребителей в г. Тольятти

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека информирует вас о том, что в соответствии с утвержденным Роспотребнадзором планом реализации германо-российского проекта "Совершенствование обеспечения безопасности пищевой продукции и защиты прав потребителей в Российской Федерации" 29 ноября года в Управлении Роспотребнадзора по г. Москве г. Москва, Графский пер. На круглом столе предстоит обменяться мнениями по актуальным вопросам развития информирования и консультирования потребителей в Российской Федерации на примере деятельности консультационного центра мэрии городского округа Тольятти и консультационных пунктов, созданных на базе ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Пермском крае", определить перспективы развития этого направления защиты прав потребителей с учетом накопленного опыта и резолюции Всероссийской конференции "Консультирование и информирование потребителей: состояние и перспективы развития", прошедшей в г. Перми июня года.

Федеральному закону «О защите прав потребителей»- 15 лет

Информация о местонахождении различных структур на территории города, занимающихся вопросами защиты прав потребителей. В пределах своих компетенции и полномочий в нашем городе представлены различные службы, структуры, организации, которые имеют право на соблюдение и применение потребительского законодательства, в том числе и совершать надзор за предприятиями сферы потребительского рынка. Территориальный отдел Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г. Тольятти Роспотребнадзор.

Германский эксперт О. Вайнель, председатель Союза потребителей земли Нижняя Саксония, изучив российскую систему защиты прав потребителей, выработал предложения о создании консультационного центра при мэрии городского округа Тольятти. Была проведена большая подготовительная работа, в ходе которой стороны обменивались информацией, вырабатывали совместные решения.

За последние пять лет в органы местного самоуправления нашего города обратились человек за защитой своих прав.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения. Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств. Закон РФ "О защите прав потребителей".

Самарская область. В Тольятти прибыл инспектор по защите прав потребителей из ФРГ.

С 3 октября по 3 ноября года на территории городского округа Тольятти проводится месячник по улучшению условий и охраны труда на предприятиях бытового обслуживания. Победы, 42 состоится торжественной мероприятие, посвященное Международному Дню учителя. В программе — современная полистилистическая музыка с элементами рока, академической и этнической музыки. Симфонический оркестр филармонии, худ. Первый концерт состоится 29 октября в

Постановлением Мэрии городского округа Тольятти от 10 апреля г. Лоток, палатка по реализации продовольственных товаров, кулинарной продукции и прохладительных напитков.

ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Шамрай А. Ее просьба о предоставлении документа, подтверждающего факт приобретения бензина, была проигнорирована. Однако ответчицей ее обязательства по договору надлежащим образом исполнены не были. После заправки автомобиля Шамрай А. После осмотра автомобиля на СТО был составлен акт осмотра, согласно которого установлено, что автомобиль был заправлен водой. В этот же день она обратилась к ответчице и уведомила ее о случившемся. Тогда в этот же день она вручила ответчице письменное заявление, в котором поставила ее в известность о случившемся.

Должна ли производиться оплата по данному возложение обязанностей. Если должна производиться то как правильно составить рапорт. Если Вы не знаете, как в результате ДТП получить с виновника компенсацию за причиненный ущерб, осуществить раздел имущества, подать на алименты, оспорить постановление госоргана, решить жилищный или земельный спор, исправить кадастровую ошибку, составить исковое заявление или найти выход из других правовых проблем, то обращайтесь к удаленному онлайн юристу за бесплатной квалифицированной помощью.

Не стоит тратить время подыскивая подходящего специалиста, на нашем портале для Вас работает более 20 квалифицированных юристов г.

Сектор защиты прав потребителя, Мэрия городского округа Тольятти в Тольятти на Белорусская, 33 - кабинет – отзывы, сайт, телефон и график.

Фактически ведь пособие выплачивает фонд социального страхования, а не предприятие. Могу ли я получать пособие напрямую от государства, предоставив справки о задолженности.

Каждый, желающий получить помощь юриста онлайна также аудитора и налогового консультанта имеет возможность:. Чтобы получить помощь налогового консультанта или юриста онлайн в любом городе Украины - задайте вопрос специалистам сервиса B2B Consult, установите свою цену или выберите соответствующего консультанта, оплатив его услуги, - и получите исчерпывающий ответ на свой вопрос. Всеукраинский онлайн сервис консультаций по законодательству База готовых консультаций, каталог експертов от аудитора до адвоката Все разделы Все разделы Административное право Антимонопольное право Аудиторские услуги Бухгалтерский учет Договорные отношения Хозяйственное право Уголовное право Таможенное право Отдельные виды операций Оккупированные территории Пенсионное право Налоги, сборы, взносы Семейное право Наследственное право Страховое право Трудовое право Гражданское право Военнообязанные Избирательное право Виды деятельности Общие вопросы Земельное право Жилищное право Внешнеэкономическая деятельность.

На практике, существуют случаи, при которых должностные лица, занимающиеся осмотром автомобиля, могут потребовать дополнительные документы. Такое требование считается незаконным. Можно ли оформить полис ОСАГО без техосмотра Согласно Федеральному закону Российской Федерации от 1 июля 2011 года за номером 170, водитель не сможет оформить страховой полис без прохождения технического осмотра и получения диагностической карты.

Юридическая и таможенная практика2 19. Новости законодательства сегодняО внесении изменений в Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 6 августа 2019 г.

Решение от 08 октября 2019 N 177) О внесении изменений в Решение Коллегии Евразийской экономической комиссии от 21 апреля 2015 г. Решение от 08 октября 2019 N 176) О внесении изменений в некоторые решения Комиссии Таможенного союза и Коллегии Евразийской экономической комиссии (Коллегия Евразийской экономической комиссии.

Наш дом - ТCЖ. В каждом подъезде и на каждом первом этаже расположены колясочные. Мы живем на первом этаже. Председатель заявила что колясочная относиться к собственности тсж, и заняла ее домовыми хоз.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антонин

    Наверное хорошо сиграл

  2. tabalwei

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить.