+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя обмен товара

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя обмен товара

При обнаружении покупателем дефектов приобретенного товара, которые не были оговорены продавцом, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать его замены на качественный товар или возврата уплаченной за него суммы ст. Законодательство РФ уполномочивает органы государственного надзора, а также органы местного самоуправления разрабатывать государственные региональные программы и механизмы в такой сфере, как защита прав потребителей. Закон о возврате товара наделяет покупателя правами и предусматривает ответственность продавца изготовителя, импортера, уполномоченной организации за нарушение этих прав п. Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены п.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Уважаемые покупатели! Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен и возврат

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование потребителя о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования.

Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет.

Это правило не распространяется на товары, перечень которых определяется в соответствии с пунктом 2 статьи 20 настоящего Закона. Федеральных законов от Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Открыть полный текст документа. Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями исполнителями, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни и здоровья потребителей, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Основные понятия. Основными понятиями, используемыми в настоящем Законе, являются:.

Защита прав потребителей: закон о возврате товара

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Основная проблема, с которой сталкиваются покупатели — это ненадлежащее качество товара. Статьей 7 Закона устанавливаются гарантийные обязательства. Так, изготовитель обеспечивает надлежащую работу продукции, в том числе ее компонентов.

Купить систему Заказать демоверсию.

Купить систему Заказать демоверсию. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Памятка потребителю - Обмен товара надлежащего качества

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай часто поступают вопросы, из которых очевидно, что некоторые потребители путают такие понятия, как обмен товара надлежащего качества и возврат товара ненадлежащего качества. В этой связи разъясняем:. Произвести такой обмен потребитель имеет право в течении 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества Вам произведут, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату такого товара, документ. Если у Вас отсутствуют названные документы, подтверждающие оплату товара, то это не лишает Вас возможности ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Статья 25 ЗоЗПП РФ. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Однако отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания ст. Перечень оснований, по которым потребитель может потребовать обмена товара надлежащего качества, является исчерпывающим. Такими основаниями являются: товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Другие причины не могут служить основанием для удовлетворения требования потребителя о замене товара надлежащего качества. При этом следует помнить, что обменять можно только непродовольственный товар. Еще одной отличительной особенностью обмена качественного товара является то, что обменять товар потребитель может только у продавца, у которого этот товар был приобретен. Постановлением Правительства РФ от 19 января г.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Это почти как тест-драйв автомобиля, только мы вместо автомобиля, предоставляем на пробу юриста. Выжмите из него все по максимуму. Кроме консультации, при необходимости, юрист окажет юридическую помощь и необходимое содействие во время судебного разбирательства. Все юристы, участвующие в проекте являются выпускниками ведущих ВУЗов города Иркутска и России, многие являются кандидатами юридических наук.

Каждый юрист имеет не менее 5 лет успешной юридической практики. Юристы и адвокаты проходят дополнительное специальное тестирование с многоступенчатой проверкой профессиональных знаний, еженедельные тренинги с обзорами изменений в законодательство.

Мы ведем дополнительный внутренний рейтинг и ежемесячно убираем несколько юристов с низким рейтингом из нашего проекта, это позволяет оставлять предоставлять консультации только самых сильных и высококвалифицированных юристов, поэтому юристы будут очень сильно стараться помочь с решением вашей проблемы.

Елена задает вопрос, можно ли рассчитывать на возврат денег за куртку, если после покупки выкинуты этикетки и чек, но саму куртку.

В тексте используются вымышленные наименование юридических фирм и адреса, а тем, кому станет интересно точные наименования, пусть обращаются лично ко мне, в противном случае фирмы-мошенники либо замучают угрозами что вряд лилибо и это скорее всего закопают в лесу.

Как и в любом мошенничестве, все, как известно, начинается с гениальной задумки. Группа людей со светлыми головами и заманчивой мыслью получить много легких денег, но при этом так, чтобы УК РФ не висел дамокловым мечом над их светлыми головушками.

Это означает, что он может расторгнуть сделку и вернуть автомобиль при возникновении претензий к его качеству. Поскольку автомобиль относится к технически сложным товарам, возврат имеет некоторые нюансы.

Алексей Хочу выразить отдельную благодарность Ивану Андреевичу, профессионал с большой буквы. Раздел: НЕДВИЖИМОСТЬ - Квартиры, комнаты - Сдам. Добавить объявление Московская 68 в избранное.

Каждый может позвонить на телефон или написать вопрос в специальную форму, чтобы получить ответ на свой вопрос. Кто такой юрист по кредитным долгам, чем отличается от обычного юриста и как найти профессионала, а не мошенника. В нашу адвокатскую компанию очень часто клиенты обращаются за помощью именно в сфере семейного права.

Если вас интересует какой либо юридический вопрос, вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом по телефону или получить юридический совет онлайн через форму обратной связи.

В Вашем случае, насколько понимаю, его. Прошу помочь в таком вопросе.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. urryde1966

    Здравствуйте, верстка блога почему то разъезжается в файрфоксе :( Может быть можно подправить?

  2. Куприян

    по крайней мере мне понравилось.

  3. Римма

    Автору респектище. Инфа оказалась весьма полезной.

  4. Конкордия

    супер) улибнуло))